Opracował: Dawid Zieliński

Data ostatniej modyfikacji: 2025-12-15

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.chocolatespa.pl.
3. Usługodawca – Chocolate Spa sp. z o.o. z siedzibą w Malborku (82‑200) przy ul. Westerplatte 36–38, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000801297, NIP: 5792271756, REGON: 384236713.
4. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną.
5. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Voucher / Podarunek Piękna – dokument elektroniczny lub fizyczny uprawniający do skorzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę, na zasadach określonych w odrębnym regulaminie.
8. Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
   a) umożliwienie przeglądania treści Serwisu,
   b) umożliwienie złożenia zamówienia na Voucher lub usługę,
   c) umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
2. Szczegółowe warunki realizacji Voucherów oraz usług stacjonarnych określa odrębny regulamin dostępny w Serwisie.

III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
3. Usługodawca może czasowo zawiesić dostęp do Serwisu w celu jego modernizacji lub usunięcia awarii.

IV. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

§ 5. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi.
2. Umowa zawierana jest na czas oznaczony – na okres korzystania z danej Usługi.

§ 6. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług elektronicznych.
2. Usługodawca może zaprzestać świadczenia Usług elektronicznych w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

V. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać:
   a) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy,
   b) mailowo na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VI. DANE OSOBOWE

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polityką prywatności dostępną w Serwisie.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W przypadku sporów z Konsumentami właściwy jest sąd zgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.