Opracował: Dawid Zieliński

Data ostatniej modyfikacji: 2025-12-15

Niniejszy Regulamin rezerwacji określa zasady dokonywania, zmiany i odwoływania rezerwacji wizyt w Chocolate Spa sp. z o.o. i stanowi uzupełnienie Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Regulaminu Podarunku Piękna.

1. Zasady ogólne

1. Rezerwacji wizyt można dokonać:

   • telefonicznie,

   • osobiście w siedzibie Chocolate Spa,

   • online (jeśli dana usługa jest dostępna do rezerwacji online).

2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Chocolate Spa zastrzega sobie prawo do pobierania przedpłat lub zadatków zgodnie z poniższymi zasadami.

2. Odwoływanie i zmiana rezerwacji

1. Klient ma prawo bezpłatnie odwołać lub zmienić termin rezerwacji najpóźniej 4 godziny przed planowanym rozpoczęciem wizyty.

2. Odwołanie lub zmiana rezerwacji może nastąpić:

   • telefonicznie,

   • osobiście,

   • drogą elektroniczną (jeżeli taka forma była dostępna przy rezerwacji).

3. Niestawienie się na wizytę

1. Przez niestawienie się na wizytę rozumie się brak obecności Klienta w umówionym terminie bez wcześniejszego skutecznego odwołania rezerwacji.

2. W przypadku niestawienia się na wizytę zastosowanie mają następujące zasady:

a) Podarunek Piękna (Voucher)

• Chocolate Spa ma prawo pomniejszyć wartość Podarunku Piękna o kwotę 150 zł, stanowiącą równowartość godziny pracy personelu.

b) Karnet

• Z Karnetu zostaje rozliczony jeden umówiony zabieg.

c) Zadatek / przedpłata

• Wpłacony zadatek lub przedpłata zostają zaliczone na poczet nieodbytej wizyty i nie podlegają zwrotowi.

• W przypadku zabiegów pielęgnacyjnych minimalna kwota potrącenia wynosi 150 zł.

4. Kolejne rezerwacje po niestawieniu się

1. W przypadku niestawienia się na wizytę, Chocolate Spa może uzależnić dokonanie kolejnej rezerwacji od wpłaty przedpłaty w wysokości 100% ceny usługi.

2. Jeżeli Klient ponownie nie stawi się na wizytę:

   • przedpłata nie podlega zwrotowi,

   • Chocolate Spa zastrzega sobie prawo do anulowania innych aktywnych rezerwacji Klienta.

5. Zadatek przy usługach o wyższej wartości

1. Usługi oraz pakiety o wartości powyżej 500 zł wymagają wpłaty zadatku w wysokości 50% ceny w momencie dokonywania rezerwacji.

2. Zadatek jest zaliczany na poczet ceny usługi w dniu jej realizacji.

3. W przypadku niestawienia się na wizytę lub odwołania jej po terminie wskazanym w §2, zadatek nie podlega zwrotowi.

6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów Chocolate Spa.

2. Chocolate Spa zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w siedzibie Chocolate Spa oraz na stronie internetowej.